![](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/recipe_masthead_bg.png?v=11035184291676851148)
Descripción de la aplicación de carbón digital
Índice
- Versión de la aplicación
- Dirección MAC
- Versión del firmware
Productos aplicados
Parilla de carbón digital + ahumador Gravity Series® 560
MB20041020
Gravity Series® 600 Digital Charcoal Griddle + Grill + Smoker
MB20041423
Plancha digital de Carbón Vegetal + Parilla + Ahumador Gravity Series® 800
MB20042221
MB20010122
Parilla de carbón digital + ahumador Gravity Series® 1050
MB20041320
AutoIgnite™ Series 545 Digital Charcoal Grill + Smoker
MB20042724
710 WiFi Digital Electric Smoker
MB20072024
MB20072124
Ahumador digital de carbón vegetal de 101 cm
MB20061321
Cómo conectar su dispositivo de cocción a la aplicación
Tome nota:
Antes de poder conectar su dispositivo de cocción a su App, debe descargar la aplicación de Masterbuilt. Asegúrese de tener instalada la versión más reciente de la aplicación.
Asegúrese de estar conectado al WiFi, asegúrese que el Bluetooth de su teléfono esté encendido en ON.
Paso 1: Añadir dispositivo
![App screen displaying a circle around a plus sign in it and the text "Add a New Device" at the bottom of the screen. Click on the circle with the plus sign.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/How_to_Connect_step_1_large.png?7975)
Paso 2: Comenzar el proceso de emparejamiento
Asegúrese de estar cerca de su dispositivo de cocción y de que esté encendido.
Mantenga presionado el botón de conexión de su dispositivo de cocción hasta que oiga un pitido largo. Su dispositivo de cocción debe mostrar "EMPAREJAR" en el controlador.
![Phone screen with the message "Connect to your device" and an image showing the connect button on the device controller](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/How_to_Connect_step_2_large.png?7975)
![LCD panel displaying word "PAIR"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_2_002_large.jpg?7975)
Paso 3: Permitir que el teléfono encuentre el dispositivo
Su smartphone buscará su dispositivo de cocción. Una vez realizada la conexión, su App se lo notificará.
Haga clic en "Siguiente" para continuar con la configuración.
![Screen that displays while phone searches for device](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_3_large.png?7975)
![Screen that displays after the device has been found. The "Next" button is displayed at the bottom of the screen.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_3_002_large.png?7975)
Paso 4: Nombrar el dispositivo
![Phone screen with keyboard and text "Name your device"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_4_large.png?7975)
Paso 5: Conectar el teléfono al WiFi
![Screen that displays wait icon while searching for WiFi](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_5_large.png?7975)
![List of available WiFi networks](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_5_002_large.jpg?7975)
Paso 6: Emparejar el teléfono y el dispositivo
![Screen with wait icon that displays while phone connects to device. Note this might take up to 5 minutes.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_6_large.jpg?7975)
![Connection icon is in lower right corner of control panel LCD](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_6_002_large.jpg?7975)
Paso 7: Emparejamiento completo
![App screen with "Setup complete" message](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_7_large.png?7975)
![Screen displaying image of device, device name, "Disconnect" button and "Remote" button](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_7_002_large.png?7975)
Fuerza del WiFi
![Phone screen with WiFi icon in bottom right corner](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/wifi-icon-1_large.jpg?7975)
![WiFi icon at different signal strengths, weaker on the left and stronger on the right. The icon becomes solid white at strongest signal strength.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/wifi-strength_large.jpg?7975)
Determine la versión de su aplicación, la dirección MAC y la versión del firmware.
Encontrar el firmware a través de la aplicación
Paso 1: Abrir el menú
![Menu icon is in upper left corner of the screen. Tap to open menu.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/Determine_Your_Step_1_large.jpg?7975)
Paso 2: Abrir el perfil
![Screen with menu open. "Profile" is the first link.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/Determine_Your_Step_2_large.jpg?7975)
Paso 3: Encontrar la información de la versión
Desplácese hacia abajo, su aplicación mostrará la versión de la aplicación, la dirección del Mac y la versión y revisión del firmware.
La versión y la revisión del firmware se muestran como un número, como 3.0.001. El primer dígito, el 3, es el número de versión y se muestra en el controlador como "V003". El segundo dígito, el 0, es el número de revisión y se muestra en el controlador como "R000".
![App screen showing app version, Mac address and firmware version](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/Determine_Your_Step_3_large.jpg?7975)
Encontre su firmware a través del controlador del dispositivo.
Paso 1: Enchufar el dispositivo
Enchufe su dispositivo de cocción. Debería escuchar un pitido.
Si su dispositivo ya está enchufado, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.
Paso 2: Comprobar el modelo visualizado
![LCD panel displaying model number 1050](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/model_large.jpg?7975)
Paso 3: Comprobar la versión visualizada
![LCD panel displaying version number "V002"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware_version_large.jpg?7975)
Paso 4: Comprobar la revisión visualizada
![LCD panel displaying revision number "R004"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware_revision_large.jpg?7975)
¿Qué es el firmware?
Cómo actualizar el software de su controlador (firmware)
Tome nota;
Debe tener su dispositivo de cocina conectado a la aplicación para ver el botón de actualización. Asegúrese de usar la versión más reciente de la aplicación.
Asegúrese de estar conectado a WiFi.
Paso 1: Conectar el dispositivo
Haga clic en "conectar" en la aplicación. Esto comprobará si hay una actualización disponible para su dispositivo de cocción. Asegúrese que el ícono de conexión esté de color sólido y no parpadee en el controlador del dispositivo de cocción.
![App showing device and "Connect" button](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/no-device-selected_large.jpg?7975)
![Connection icon is in lower right corner of control panel LCD](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_6_002_large.jpg?7975)
Paso 2: Comprobar si hay actualizaciones
![App with "Device Update Available" message displayed](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/update-available_large.jpg?7975)
Paso 3: Actualización
![App screen with popup window. Update option is on the right. Cancel option is on the left.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/update-popup_large.jpg?7975)
Paso 4: Monitorear el progreso
![LCD indicating progress from 0% to 19% to completed version number](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/progress_large.jpg?7975)
Cómo comprobar la versión actual del firmware comparándolo con su versión del firmware
Paso 1: Versión actual del firmware
Vaya a la página de aplicaciones y seleccione la aplicación que está utilizando
Haga clic en el desplegable "Versión actual del firmware"
![App web page with Current Firmware Version text highlighted](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware-version_large.jpg?7975)
Paso 2: Números de modelo
El sitio web le indicará la versión más reciente (V002) y la revisión (R006) se muestra como "V002R006", por ejemplo.
Asegúrese de estar leyendo el número de modelo correcto para su dispositivo de cocción.
![App web page showing model numbers that display after "Current Firmware Version" is opened](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware-version-model_large.jpg?7975)
Paso 3: Confirmar la versión del firmware del dispositivo
Confirme el firmware de su dispositivo de cocción.
Conecte su aparato de cocción. Debería escuchar un pitido.
Si su dispositivo está enchufado, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.
Paso 4: Comprobar el modelo visualizado
![LCD panel displaying model number 1050](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/model_large.jpg?7975)
Paso 5: Comprobar la versión visualizada
![LCD panel displaying version number "V002"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware_version_large.jpg?7975)
Paso 6: Comprobar la revisión visualizada
![LCD panel displaying revision number "R004"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/firmware_revision_large.jpg?7975)
Paso 7: ¿Necesita actualizarse?
¿Qué es el firmware?
Cómo forzar una actualización en su dispositivo de cocción
Tome nota:
Esto es el ÚLTIMO RECURSO. No ejecute estos pasos a menos que haya intentado todas las demás tácticas de solución de problemas. Una vez que este proceso haya comenzado, no puede deshacerse. Asegúrese que su dispositivo de cocción esté conectado a WiFi.
Paso 1: Enchufar el dispositivo
Enchufe su dispositivo. Si su dispositivo ya está enchufado, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo. Enciéndalo en ON. Asegúrese que su dispositivo esté conectado a WiFi. Asegúrese que el ícono de conexión esté de color sólido y no parpadee en el controlador del dispositivo de cocción.
![Connection icon is in lower right corner of control panel LCD](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_6_002_large.jpg?7975)
Paso 2: Presionar y mantener presionados los botones
![Control panel with "Set Temp" and "Meat Probe" buttons circled. They are the top and left buttons in the circle of buttons around the power button. LCD displays "0235"](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/force-step-2_large.jpg?7975)
Paso 3: Desplazarse hasta el número 1
![Device controller with "C" in lower left corer of LCD circled. Scroll knob is at the far right of the controller.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/force-step-3_large.jpg?7975)
Paso 4: Desplazarse hasta el número 0
Presione el botón "Sonda para carne". La "C" debe ser sólida y el número "1" debe parpadear.
Desplace la perilla en el sentido contrario de las agujas del reloj para que el número "1" se lea como número "0", tal como se muestra en la imagen.
![Device controller with meat probe button above the power button circled. Scroll knob is at the far right of the controller.](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/force-step-4_large.jpg?7975)
Paso 5: Reiniciar el controlador
Presione y mantenga presionados "Set Temp" y "Meat Probe". Espere 60 segundos.
Su controlador debería reiniciarse e ingresar en el proceso de actualización.
![Device controller with "Set Temp" and "Meat Probe" buttons circled. They are the top and left buttons in the circle of buttons around the power button. The display reads "00".](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/force-step-5_large.jpg?7975)
Si su controlador no entra en el proceso de actualización.
Paso 1: Apagar el dispositivo en OFF
Paso 2: Desenchufar el dispositivo
Paso 3: Conectar el dispositivo
Paso 4: ¿El dispositivo se actualiza?
Paso 5: Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Masterbuilt
Si no se actualiza y hay una nueva actualización disponible, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Masterbuilt con la siguiente información:
- Dirección MAC
- Modelo de teléfono (por ejemplo, Samsung S10e, iPhone X)
- Versión del sistema operativo del teléfono (por ejemplo, IOS14.3)
- Versión de la aplicación (por ejemplo, 3.1.21.20210115.1)
- Versión y revisión del firmware (por ejemplo, V001R004)
Solución de problemas de la aplicación
Haga esto primero
Reinicie su controlador
- Apague su dispositivo de cocción
- Desenchufe su dispositivo de cocción de la pared
- Espere 5 minutos y vuelva a conectarlo
- Su controlador se ha restablecido - compruebe si el problema persiste
Actualice su aplicación
Actualice su controlador
Compruebe su rango
- Acerque su smartphone a su dispositivo de cocción.
- Acerque su dispositivo de cocción al router (WiFi).
- Confirme que su red WiFi es de 2.4GHz y no de 5GHz.
"La aplicación no funcionará en redes de 5GHz. "
Compruebe la antena del dispositivo de cocción
¿Sigue girando mientras se ajusta?
Si es así, retire la cubierta del panel de control, compruebe si el cable de la antena está dañado.
Si el cable de la antena está dañado, deberá reemplazar su controlador. Contacte al Servicio al Cliente de Masterbuilt.
![](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/antenna_large.jpg?7975)
Confirme que el ícono de conexión esté fijo en su dispositivo de cocción
Si el ícono está parpadeando:
- Cierre todas sus puertas y tapas
- Presione el botón de conexión que está en su controlador
![Connection icon is in lower right corner of control panel LCD](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/how_to_connect_step_6_002_large.jpg?7975)
No puedo actualizar mi dispositivo de cocción en mi App
—El firmware del dispositivo de cocción sólo se puede actualizar a través de WiFi. No se puede actualizar a través de Bluetooth.
—Se requiere que las actualizaciones de firmware se realicen en conexiones WiFi de 2.4GHz (NO de 5GHz).
—No se recomienda actualizar a través de conexiones Hot-Spot.
—Comprobar que haya una actualización disponible.
—La aplicación puede necesitar un momento para registrar que haya una actualización disponible. Espere 60 segundos después de conectarse.
—Si el botón "ACTUALIZAR" no aparece después de 60 segundos, desenchufe su dispositivo de cocción durante 5 minutos, vuelva a enchufarlo, enciéndalo y vuelva a conectarlo en la App.
—Si el problema persiste, vea Cómo forzar una actualización en su dispositivo de cocción anteriormente.
Mi red WiFi no aparece, o no puedo conectarme a mi WiFi
Compruebe su rango
- Acerque su smartphone a su dispositivo de cocción.
- Acerque su dispositivo de cocción al router (WiFi).
- Confirme que su red WiFi es de 2.4GHz y no de 5GHz. La aplicación no funcionará en redes de 5GHz.
- Compruebe su intensidad de señal en el ícono de WiFi de la aplicación.
Verifique sus configuraciones de WiFi
- Confirme que el SSID y la contraseña del WiFi son correctos.
- Confirme que el SSID y la contraseña del WiFi tienen menos de 15 caracteres combinados (sin espacios ni caracteres especiales).
APROBADO:
- Nombre del WiFi: Grill
- Contraseña: Master1
NO APROBADO:
- Nombre del WiFi: Grill House
- Contraseña: Master$! 1973*
Quiero configurar el WiFi, pero la aplicación me pide que configure el Bluetooth. ¿Por qué?
—La App utilizará Bluetooth para iniciar la conectividad entre la App y el dispositivo de cocción.
—No hay forma de configurar el WiFi sin conectarse primero por Bluetooth. Sólo necesita Bluetooth para la configuración inicial. Luego de eso, no es necesario.
—El WiFi tendrá prioridad una vez configurado, si el WiFi no está presente el controlador pasará automáticamente a usar el Bluetooth.
-
Detección y solución de problemas
¿Tiene alguna pregunta? ¿Necesita ayuda? Lo tenemos cubierto.
-
Garantía
Vea los detalles de la garantía de su parrilla o ahumador Masterbuilt.
-
Manuales de productos
¿No cree que lo necesita? ¿Lo ha tirado? Eso pensaba. No se preocupe, eso ocurre.
-
Registro de productos
Proteja su inversión. Registre su producto Masterbuilt.
-
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