Kontaktujte nás

Tešíme sa, že vám môžeme pomôcť. Najlepšie sa s nami spojíte vyplnením nižšie uvedeného formulára.

  • Pracovný čas v Európe je od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 (GMT+1 a GMT+2).
  • Na vašu žiadosť sa snažíme odpovedať do 48 pracovných hodín. V období vysokého dopytu však môže trvať až 5 pracovných dní, kým dostanete odpoveď. V tomto období oceňujeme vašu trpezlivosť.
  • Odoslanie viacerých žiadostí by mohlo spôsobiť ďalšie oneskorenie odpovede.
  • Ak sa pýtate na stav svojej objednávky, upozorňujeme, že vzhľadom na vysoký dopyt sú naše dodacie lehoty v súčasnosti dlhšie ako zvyčajne.
  • Niektoré blokátory reklám alebo súborov cookie môžu spôsobiť problémy so správnym odoslaním tohto formulára. Ak chcete odoslať tento formulár, musíte prijať bezpodmienečne potrebné súbory cookie.

Všetky polia označené * sú povinné

Informácie pre zákazníkov

Informácie o produkte

Číslo modelu by sa malo nachádzať na zadnej strane zariadenia na štítku výrobcu.


Zaregistrovali ste svoj produkt?
Dôvod vyšetrovania

Ďalšie informácie

Priložte obrázok účtenky. Súbory musia mať veľkosť menšiu ako 10 MB. ( .jpg, .png, .gif alebo .pdf ).

Priložte obrázok svojho produktu
Priložte obrázok problému
Pripojte ďalší obrázok

Ako zmenšiť veľkosť súboru obrázka

  • Pre iPhone: Orezávanie a úprava fotografií v aplikácii iPhone neznižuje veľkosť súboru. Namiesto toho vyhľadajte v App Store aplikácie "photo compressor" alebo "image resize". Pomocou niektorej z týchto aplikácií zmenšite veľkosť súboru fotografie pred jej odoslaním.
  • Pre systém Android:
    • Urobte si snímku obrazovky svojej fotografie. Snímky obrazovky majú zvyčajne menšiu veľkosť ako originálne fotografie.
    • Otvorte fotografiu, ťuknite na ikonu ceruzky alebo "Upraviť", orežte ju alebo zmeňte jej veľkosť a potom ju uložte. Môžete tiež použiť možnosť "Zdieľať" na odoslanie fotografie sebe a vybrať menšiu veľkosť, ak je k dispozícii.
  • Skontrolujte veľkosť súboru: Po úprave skontrolujte veľkosť súboru v galérii fotografií alebo v správcovi súborov. Pred odoslaním sa uistite, že má menej ako 10 MB.
Prihlásenie na odber propagačných e-mailov

Po jednom odoslaní budete presmerovaní na stránku "Ďakujeme". Potom by ste mali skontrolovať svoju e-mailovú schránku alebo priečinok s nevyžiadanou poštou, či v nej nájdete číslo svojho prípadu. Ak vám nebol doručený žiadny e-mail, potom formulár odošlite znova. Po druhom odoslaní bez potvrdzujúceho e-mailu nás kontaktujte prostredníctvom služby Facebook Messenger.

Kliknutím na tlačidlo Odoslať súhlasíte s našimi Podmienky a pravidlá a uznajte našu Zásady ochrany osobných údajov an.