![](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/feature-3-up-one.png?v=1658348778&width=1920)
App Parrillas y Ahumadores
![Current temp, target temp and timer displayed in the app](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/Masterbuilt_Smoker_App_400x600_dc63e4ce-6ea8-418f-924d-1cd0680e9485.jpg?v=1658516260&width=1024)
![App icon, an orange square with rounded corners and the text Masterbuilt Grills + Smokers](http://international.masterbuilt.com/cdn/shop/files/Masterbuilt_Smoker_App_Icon_100x100_1aca748d-c736-494e-90f0-15548e04d31e.jpg?v=1658516260&width=100)
Soporte
¿Cuál es la versión actual del firmware?
V003 R000
¿Qué productos son compatibles con esta aplicación?
Esta aplicación es compatible con los ahumadores Gravity Series, los ashumadores AutoIgnite™ Series, qhumador eléctrico digital 710 y el ahumador digital de carbón Masterbuilt. Si su dispositivo no aparece en esta lista, compruebe la aplicación Masterbuilt Classic¿Qué es el firmware y cómo lo instalo?
El firmware es una actualización del producto y requerirá que el controlador digital esté conectado a Wi-Fi. Se recomienda que las actualizaciones de firmware se realicen en conexiones Wi-Fi de 2,4 GHz (NO de 5 GHz). No se recomienda actualizar a través de conexiones hotspot. Cuando haya actualizaciones disponibles, recibirás un aviso para actualizar el firmware de tu parrilla al abrir la aplicación. Para comprobar manualmente si hay actualizaciones, pulsa en la tarjeta del dispositivo, pulsa en el botón de ajustes de la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo y, si hay alguna actualización disponible, pulsa en actualizar firmware.Videos "How To" (Cómo)
Los videos "Cómo" se encuentran disponibles en YouTube
Consejos para el Wi-Fi
¿Qué pasa si tengo problemas para conectarme a la aplicación?
En caso de que tengas problemas durante la configuración inicial o la conectividad posterior, sigue los pasos que se indican a continuación para volver a configurar la parrilla:
- Desenchufa la parrilla.
- Si tienes la parrilla añadida en la App, elimínala pulsando el conmutador de ajustes y Eliminar dispositivo.
- Sal de tu cuenta Masterbuilt utilizando la pantalla de perfil.
- Elimina la aplicación Masterbuilt Grills + Smokers y la aplicación Masterbuilt Classic si ambas están instaladas.
- Reinicia el teléfono.
- Reinstala la App.
- Accede a tu cuenta Masterbuilt.
- Enchufa la parrilla.
- Sigue los pasos para añadir la parrilla.
Si no hay Wi-Fi, ¿se puede actualizar el controlador a través de Bluetooth?
No, el controlador sólo se puede actualizar a través de una conexión Wi-Fi.
¿Tengo que actualizar el programador antes de utilizar la parrilla?
Te recomendamos que actualices el programador antes de utilizar el grill para asegurarte de que funciona con la última actualización, pero no es necesario hacerlo antes de utilizar el grill.Utilice siempre la última versión de la aplicación de la Gravity Series de Masterbuilt y del sistema operativo.
Actualiza a la versión más reciente de la aplicación Masterbuilt Grills + Smokers y/o del sistema operativo del teléfono antes de emparejarlo.
Para la configuración inicial del dispositivo, confirme que el Bluetooth esté activado, comprobando la configuración del dispositivo móvil
Asegúrese de que el Bluetooth esté activado y listo para conectarse.
Asegúrese de que los modos de avión/ahorro de energía estén apagados
Los modos de ahorro de energía y avión pueden apagar la funcionalidad del Bluetooth.
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Detección y solución de problemas
¿Tiene alguna pregunta? ¿Necesita ayuda? Lo tenemos cubierto.
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Garantía
Vea los detalles de la garantía de su parrilla o ahumador Masterbuilt.
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Manuales de productos
¿No cree que lo necesita? ¿Lo ha tirado? Eso pensaba. No se preocupe, eso ocurre.
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