Aplicación Grills + Smokers
Soporte
¿Cuál es la versión actual del firmware?
V003 R000
¿Qué productos son compatibles con esta aplicación?
Esta aplicación es compatible con los ahumadores Gravity Series, los ashumadores AutoIgnite™ Series, qhumador eléctrico digital 710 y el ahumador digital de carbón Masterbuilt. Si su dispositivo no aparece en esta lista, compruebe la aplicación Masterbuilt Classic¿Qué es el firmware y cómo lo instalo?
El firmware es una actualización del producto y requerirá que el controlador digital esté conectado a Wi-Fi. Se recomienda que las actualizaciones de firmware se realicen en conexiones Wi-Fi de 2.4 GHz (NO de 5 GHz). No se recomienda la actualización a través de conexiones hotspot. Cuando las actualizaciones estén disponibles, recibirá un aviso para actualizar el firmware de su parrilla al abrir la aplicación. Para comprobar manualmente si hay una actualización, presione la tarjeta del dispositivo, presione la esquina superior derecha de las configuraciones, desplácese hacia abajo y si hay una actualización disponible, presione "actualizar firmware".Videos "How To" (Cómo)
Los videos "Cómo" se encuentran disponibles en YouTube
Consejos para el Wi-Fi
¿Qué pasa si tengo problemas para conectarme a la aplicación?
En caso de que tenga problemas durante la configuración inicial o la conectividad posterior, siga los pasos siguientes para configurar la parrilla una vez más:
- Desenchufe la parrilla.
- Si tiene la parrilla añadida en la App, elimínela tocando el botón de configuraciones y Eliminar dispositivo.
- Salga de su cuenta de Masterbuilt utilizando la pantalla de perfil.
- Elimine la aplicación Mastbuilt Gravity Series y la aplicación Masterbuilt Classic si ambas están instaladas.
- Reinicie su teléfono.
- Vuelva a instalar la aplicación.
- Inicie sesión en su cuenta de Masterbuilt.
- Enchufe la parrilla.
- Siga los pasos para añadir la parrilla.
Si no hay Wi-Fi, ¿se puede actualizar el controlador a través de Bluetooth?
No, el controlador sólo se puede actualizar a través de una conexión Wi-Fi.
¿Tengo que actualizar el controlador antes de usar la parrilla?
Recomendamos actualizar el controlador antes de usar la parrilla para asegurarse de que funciona con la última actualización, pero no es necesario antes de usar la parrilla.Utilice siempre la última versión de la aplicación de la Gravity Series de Masterbuilt y del sistema operativo.
Actualícese a la versión más reciente de la aplicación Masterbuilt Grills + Smokers y/o del sistema operativo del teléfono antes del emparejamiento.
Para la configuración inicial del dispositivo, confirme que el Bluetooth esté activado, comprobando la configuración del dispositivo móvil
Asegúrese de que el Bluetooth esté activado y listo para conectarse.
Asegúrese de que los modos de avión/ahorro de energía estén apagados
Los modos de ahorro de energía y avión pueden apagar la funcionalidad del Bluetooth.
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Detección y solución de problemas
¿Tiene alguna pregunta? ¿Necesita ayuda? Lo tenemos cubierto.
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Garantía
Vea los detalles de la garantía de su parrilla o ahumador Masterbuilt.
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Manuales de productos
¿No cree que lo necesita? ¿Lo ha tirado? Eso pensaba. No se preocupe, eso ocurre.
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Registro de productos
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